Regulaciones
Términos y condiciones generales de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L.
1. CONCLUSIÓN DEL CONTRATO – Estos términos y condiciones, junto con cualquier otro término y condición escrito complementario que le proporcionemos en relación con un pedido o contrato de servicio, constituyen un acuerdo entre usted, el comprador del equipo especificado (incluyendo piezas y otros bienes), licencias de software y/o servicios («Cliente») y RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. Los derechos y obligaciones establecidos en este acuerdo se aplican a la adquisición por parte del Cliente de los equipos, licencias de software y servicios especificados en los documentos de pedido de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. Si el pedido del Cliente incluye software sujeto a un contrato de licencia de usuario final («CLUF»), los términos del CLUF también se aplican y prevalecen sobre estos términos y condiciones. Los términos que difieran o se modifiquen en relación con estos términos y condiciones se aplicarán únicamente si ambas partes los acuerdan por escrito. Los términos y condiciones contenidos en los formularios del Cliente incluyendo las condiciones de compra estándar del Cliente y los documentos presentados a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. Los representantes de servicio no forman parte de este acuerdo. La recepción del hardware, las licencias de software o los servicios por parte del comprador constituye la aceptación incondicional de estos términos y condiciones.
2. CONCESIÓN DE LICENCIA – RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. otorga al Cliente un derecho no exclusivo, no sublicenciable e intransferible para usar el software solicitado únicamente para sus fines internos. El Cliente no podrá aplicar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar ningún software licenciado por RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L.
3. OFERTAS, PRECIOS E INFORMACIÓN DEL PRODUCTO – Los presupuestos y otras ofertas de venta expiran automáticamente a los 30 días naturales de su fecha de emisión, salvo que se especifique lo contrario y que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. retire la oferta antes, lo cual podrá hacer en cualquier momento antes de que el Cliente la acepte. Los presupuestos y ofertas de equipos o software no estándar pueden basarse en cierta información y circunstancias, incluida la proporcionada por el Cliente. Si la información o las circunstancias en las que se basa el presupuesto u oferta cambian, RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. podrá ajustar su presupuesto u oferta. Los precios publicados no constituyen una oferta de venta y pueden modificarse sin previo aviso. RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. podrá modificar las especificaciones del equipo o software sin previo aviso, salvo que lo haya acordado por escrito. Los precios no incluyen impuestos, gastos de envío, embalaje, manipulación, seguros, aranceles, tasas de inspección, tasas de permisos, instalación ni otros costes o servicios, salvo que se especifique lo contrario en la documentación del pedido de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. podrá aceptar o rechazar cualquier pedido a su entera discreción; RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. indicará la aceptación del pedido: (a) mediante confirmación por escrito; o (b) mediante la ejecución del pedido. Las características especificadas del producto, incluyendo, entre otras, el peso, las dimensiones, el valor, la rentabilidad, la carga, la tolerancia y otros datos técnicos, no constituyen una garantía de dichas características y se proporcionan únicamente con fines informativos. El Cliente no está autorizado a divulgar ofertas, precios, especificaciones ni otros datos técnicos.
4. IMPUESTOS – Si la legislación local exige que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. cobre algún impuesto al Cliente, este se añadirá a la factura del Cliente y este será responsable de su pago, a menos que presente a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. un certificado de exención de impuestos válido. Si posteriormente se determina que el certificado de exención de impuestos que el Cliente proporciona a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. no es válido, el Cliente deberá abonar el impuesto no pagado previamente.
5. CONDICIONES DE PAGO – Todos los pagos de los productos pedidos deben realizarse en fondos claros y se requieren antes del envío del producto al cliente, a menos que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. acepte proporcionar crédito al cliente/comprador.
6. ENVÍO, SERVICIO Y ENTREGA – Mientras que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. decida lo contrario, el Cliente será responsable de todos los gastos de envío/transporte aéreo del producto y asumirá el riesgo de pérdida de la mercancía durante el transporte. El cliente asegurará todos los productos y mercancías pedidos a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. a su propio coste.
7. DEVOLUCIONES – Las licencias de hardware o software diseñadas, modificadas, personalizadas o configuradas específicamente para el Cliente no podrán devolverse, a menos que exista una reclamación de garantía válida y el hardware o software no pueda repararse. El Cliente no podrá devolver hardware alterado, dañado, usado o previamente instalado. A menos que RADWAG cometa un error de envío o el Cliente presente un reclamo de garantía válido, los equipos disponibles en el mercado no utilizados solo podrán devolverse si el Cliente se comunica con RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., para obtener la aprobación e instrucciones de la devolución antes de realizarla. A discreción exclusiva de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., el Cliente podrá cobrar una tarifa de reposición por cualquier devolución.
8. CANCELACIÓN – Con el consentimiento por escrito de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., el Cliente podrá cancelar el pedido antes del envío del equipo o software o antes del inicio del contrato de servicio. RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. podrá cancelar el pedido del Cliente o exigir el pago por adelantado si el Cliente transfiere activos a sus acreedores o si RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. tiene motivos para creer que el Cliente no está dispuesto o no puede cumplir con sus obligaciones. Si el Cliente cancela su pedido de una forma distinta a la permitida en esta sección, deberá abonar a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. todas las cantidades adeudadas en virtud del pedido. Si el pedido del Cliente se cancela por cualquier motivo, deberá abonar a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. Por los costes y gastos razonables (incluidos los costes de ingeniería y todas las responsabilidades con los proveedores y subcontratistas de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L.) incurridos antes de que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. recibiera la notificación de cancelación, incrementados con el tipo de beneficio habitual de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. para trabajos similares. El gasto mínimo de cancelación es del 15% del precio.
9. CAMBIOS – El Cliente podrá realizar cambios en el pedido si RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. lo acuerda por escrito. Para atender la solicitud de cambios del Cliente, RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. podrá modificar los precios y los plazos de entrega. Si RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. ha realizado trabajos o adquirido materiales con antelación al pedido del Cliente, y el cambio solicitado por este hace innecesarios dichos trabajos o materiales, el Cliente seguirá siendo responsable de su pago.
10. GARANTÍA – El Cliente otorga a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. una garantía monetaria sobre el equipo adquirido y la licencia de software, reconoce la validez de esta garantía y se compromete a no cuestionarla. El Cliente ayudará a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. a tomar todas las medidas necesarias para mejorar y proteger la garantía de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. tendrá derecho a todos los derechos y recursos previstos por la ley o el sistema de equidad solo si el cliente incumple sus obligaciones con RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L.
11. GARANTÍAS: EN AUSENCIA DE UNA GARANTÍA ESCRITA INDEPENDIENTE PROPORCIONADA AL CLIENTE POR RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. GARANTIZA EXPRESAMENTE SU HARDWARE, SOFTWARE Y SERVICIOS ÚNICAMENTE SEGÚN LO ESTABLECIDO EN ESTA SECCIÓN. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. RENUNCIA A CUALQUIER OTRA GARANTÍA, TANTO EXPRESA COMO IMPLÍCITA (INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO). ESTAS GARANTÍAS PODRÁN TRANSFERIRSE A UN COMPRADOR POSTERIOR DEL HARDWARE O A UN LICENCIATARIO POSTERIOR DEL SOFTWARE ÚNICAMENTE CON EL CONSENTIMIENTO PREVIO POR ESCRITO DE RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. ASIMISMO, LAS SIGUIENTES DISPOSICIONES CONSTITUIRÁN LOS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS RECURSOS DISPONIBLES PARA EL COMPRADOR EN CASO DE INCUMPLIMIENTO POR PARTE DE RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. DE LAS DISPOSICIONES DE ESTA GARANTÍA.
A. EQUIPO – RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. garantiza que, en condiciones normales de uso: su equipo, excluyendo las piezas de repuesto, estará libre de defectos de fabricación y materiales durante dos años a partir de la fecha de instalación/uso original o 30 meses a partir de la fecha de envío desde RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., lo que ocurra primero; y las piezas de repuesto estarán libres de defectos de fabricación y materiales durante 90 días a partir de la fecha de entrega. Si los defectos descritos se descubren y se notifican dentro del período de garantía, RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., a su discreción, reembolsará el precio de compra, reemplazará el equipo o subsanará los defectos proporcionando piezas de repuesto y mano de obra gratuitas. El desplazamiento a menos de 80 kilómetros (50 millas) del representante de servicio o proveedor de servicios autorizado más cercano es gratuito para reclamaciones de garantía válidas.
B. SOFTWARE – Una vez instalado correctamente de acuerdo con las especificaciones y requisitos del sistema, RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. garantiza que el software desarrollado por ella cumplirá sustancialmente con las funciones descritas en la documentación del software proporcionada o, en ausencia de documentación del software, según lo acordado por escrito. RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L no garantiza que el software esté libre de errores, que el Cliente pueda utilizarlo sin interrupciones, que las interfaces o sistemas de terceros conectados al software funcionen sin interrupciones ni que el software esté libre de vulnerabilidades a intrusiones o ataques. A falta de una garantía independiente, de la cual RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. informará al Cliente por escrito, el periodo de garantía del software para el funcionamiento del hardware es el mismo que el del hardware con el que se adquirió. El periodo de garantía para cualquier otro software o función del software es de 90 días a partir de la fecha de entrega. Para evitar cualquier duda, nuestra garantía cubre la reparación de errores, pero no cubre nuevas funciones. Salvo acuerdo escrito en contrario, RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. no ofrece garantía alguna por el software desarrollado, modificado o personalizado específicamente para las necesidades del Cliente. Estas garantías también se aplican a cualquier nueva versión y servicio que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. pueda ofrecer en el futuro.
C. SERVICIO – RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. garantiza que los servicios se prestarán de forma profesional, conforme a las prácticas habituales del sector. En caso de detectarse una falta de conformidad en un plazo de 30 días tras la finalización del trabajo y con la notificación inmediata por escrito del Cliente a Radwag, RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. proporcionará los servicios, instrucciones o consultas necesarios para subsanar la falta de conformidad.
D. GENERAL – Las garantías anteriores están sujetas además a las siguientes condiciones generales: (I) Consumibles, accesorios, desgaste normal, piezas de desgaste y perecederas están expresamente excluidos. (II) Si el Cliente solicita que el trabajo de garantía se realice durante horas de trabajo no estándar, se le cobrará al Cliente por el tiempo adicional. (III) Estas garantías no se aplican en caso de que el hardware y/o software de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. hayan sido sometidos a: accidente, alteración, mal uso, abuso, falta por parte del Cliente de proporcionar almacenamiento, operación y/o mantenimiento adecuados, instalación o servicio por parte de personal no autorizado por RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., adición o entrega de hardware o software no aprobado para su inclusión en el hardware o software de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., condiciones ambientales o de operación, o software o interfaz suministrados por el Cliente o un tercero y cualquier otra causa por la que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. no sea responsable. (IV) RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. no garantiza la calibración de ningún equipo. Sin embargo, RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. garantiza que su equipo puede ajustarse a las especificaciones impresas de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., si las hubiera, en la medida de su precisión durante el período de garantía establecido anteriormente, siempre que se instale y utilice correctamente. (V) Los productos de otros fabricantes vendidos por RADWAG están garantizados por RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. solo en la medida de la garantía restante proporcionada por el fabricante original. (VI) En caso de que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. repare el equipo, dicha reparación no extenderá la garantía existente ni generará una nueva para el equipo en su conjunto o para aquellas partes no reparadas o reemplazadas por RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. A menos que el Comprador notifique a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. por escrito con antelación y RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. acepta que su garantía sigue siendo válida, todas las garantías perderán su validez si el producto se traslada fuera del país al que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. lo entregó.
E. MÉTODOS DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DURANTE EL PERÍODO DE GARANTÍA – RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. puede intentar diagnosticar y solucionar fallos por teléfono o electrónicamente. Algunos dispositivos cuentan con funciones de soporte remoto que permiten la notificación directa de problemas, su identificación remota y su resolución. Cuando el Cliente contacte con RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. para trabajos de garantía, deberá seguir los procedimientos para determinar, resolver y solucionar problemas especificados por RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. podrá solicitar la devolución de piezas o equipos a su almacén para su reparación o asistencia en la determinación del problema. Si RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. determina que es necesario realizar trabajos in situ, se asignará un técnico de servicio. Si el Cliente notifica a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. Si RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. detecta un defecto y solicita que se realicen trabajos in situ, cuando el defecto podría haberse subsanado a distancia, o si RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. responde a la notificación del Cliente sobre un defecto y no se encuentra ningún defecto del que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. sea responsable, RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. tendrá derecho a una compensación por cualquier trabajo realizado y los costes incurridos como resultado de la solicitud del Cliente. La falta de instalación y uso de las herramientas y equipos disponibles para la comunicación remota para la notificación directa de problemas, la determinación y resolución remota de problemas puede resultar en tiempos de respuesta más largos y costes adicionales para el Cliente.
12. RESPONSABILIDAD – RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. pagará al Cliente por las pérdidas del Cliente que resulten directamente de lesiones corporales (incluyendo muerte) a un tercero o daños a la propiedad de un tercero, si las lesiones o daños corporales: (i) ocurrieron durante el trabajo de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L.; (ii) ocurrieron a la propiedad del Cliente; y (iii) fueron causados exclusivamente por la negligencia u omisión de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L.. Las pérdidas cubiertas por RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. pueden incluir costos legales razonables y acuerdos de reclamaciones o demandas. La obligación de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. de cubrir las pérdidas del Cliente surge solo si el Cliente notifica inmediatamente a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. Por escrito sobre la pérdida, basándose en el momento en que el Cliente debería haberla previsto razonablemente. Si el Cliente solicita a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. el pago de su pérdida, el Cliente otorga a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. el derecho exclusivo de gestionar la defensa de cualquier reclamación relacionada con la misma, y RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. está autorizada a resolver o llegar a un acuerdo sobre dichas reclamaciones a su entera discreción; y el Cliente debe cooperar en la defensa de cualquier reclamación que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. considere necesaria.
13. INFRACCIÓN DE PATENTES – RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. defenderá al Cliente en cualquier acción interpuesta contra él si se basa en una reclamación razonable de que el equipo o software diseñado por RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., que el Cliente ha adquirido en virtud de este acuerdo, o cualquier parte del mismo, constituye una infracción de cualquier patente aplicable. La obligación de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. surge solo si: (a) el Cliente notifica inmediatamente a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. de la reclamación por escrito y proporciona a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. la autorización, la información y la asistencia necesarias para defenderse de la reclamación; y (b) la supuesta infracción no es el resultado de un diseño u otro requisito especial especificado por el Cliente, ni el resultado de la aplicación o el uso para el que el Cliente u otros utilizan el equipo o software. RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. Pagará todos los daños y costes finalmente adjudicados al Cliente solo si RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. tiene el derecho exclusivo de defender, resolver o llegar a un acuerdo en el caso y el Cliente no realiza ninguna acción que perjudique la capacidad de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. para llevar a cabo una defensa, un acuerdo o un acuerdo efectivos. Al recibir la notificación del Cliente de una alegación de que el equipo, el software o la pieza infringe alguna patente, RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. podrá, a su propia costa y discreción: (I) obtener para el Cliente el derecho a continuar utilizando dicho equipo, software o pieza; (II) reemplazar el equipo, el software o la pieza por un equipo, software o pieza que no infrinja la patente; (III) modificar el equipo, el software o la pieza para que no infrinja la patente; o (IV) retirar el equipo, el software o la pieza y reembolsar el precio de compra y todos los costes de transporte e instalación relacionados. Esta es la responsabilidad total de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. hacia el Cliente por infracción de patentes.
14. REGLAMENTOS O NORMAS LEGALES – RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. cumple con las leyes y regulaciones aplicables. RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. también toma medidas razonables para garantizar que sus equipos cumplan con las normas y regulaciones que puedan aplicarse al uso de los productos de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. por parte del Cliente. Sin embargo, los equipos de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. se utilizan en muchas aplicaciones reguladas y, ocasionalmente, las normas y regulaciones aplicables entran en conflicto entre sí. RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. no promete ni declara que sus equipos cumplirán con ninguna ley, regulación, código o normas, excepto que un representante autorizado lo indique y acuerde expresamente por escrito. El cliente es responsable de la correcta instalación, operación y calibración del equipo de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables.
15. INSTRUCCIONES DEL PRODUCTO – El Cliente debe adherirse estrictamente a la información de instalación, instrucciones del producto y del sistema, instrucciones de funcionamiento y seguridad y demás documentación y especificaciones proporcionadas por RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. junto con el dispositivo; RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. declina toda responsabilidad, incluida la responsabilidad de garantía, si el Cliente no lo hace.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL – Salvo acuerdo expreso por escrito de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. no transfiere al Cliente ningún derecho de propiedad sobre patentes, derechos de autor, marcas registradas, tecnologías, diseños, especificaciones, dibujos u otra propiedad intelectual relacionada con el hardware, el software o los servicios. Salvo que el CLUF aplicable disponga lo contrario, los derechos de licencia de software otorgados son no exclusivos, no sublicenciables, intransferibles y se limitan a su uso exclusivo para los fines acordados.
17. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS – EN NINGÚN CASO RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE NI ANTE NINGUNA OTRA PARTE POR DAÑOS ESPECIALES, DERIVADOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, YA SEA QUE DICHOS DAÑOS SURJAN DE O SEAN EL RESULTADO DEL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, LA GARANTÍA, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO, E INDEPENDIENTEMENTE DE SI EL CONTRATO HA INCUMPLIDO CON SU PROPÓSITO ESENCIAL. Dichos daños incluyen, entre otros, pérdida de beneficios o ingresos, pérdida de uso del equipo o hardware y software relacionado, costos de reemplazo de hardware o software, instalaciones, costos de inactividad, aumento de los costos de construcción, pérdida de reputación, pérdida de clientes o reclamaciones de los clientes o contratistas del Comprador por dichos daños. El comprador no podrá transferir, ceder ni arrendar el equipo o software vendido o licenciado en virtud del presente a ningún tercero sin obtener primero de dicho tercero las protecciones otorgadas a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. en esta sección.
18. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD – RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. no será responsable de ninguna pérdida, reclamación, gasto o daño causado por actos u omisiones del Cilente o de terceros, ya sea por negligencia o por cualquier otra causa. En ningún caso, la responsabilidad total de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. por cualquier tipo de daño o pérdida relacionado con este contrato o con el equipo, software o servicios vendidos, licenciados o suministrados en virtud de este contrato superará el coste del artículo que origine la reclamación, ya sea por contrato, garantía, indemnización o agravio (incluida la negligencia). Cualquier acción derivada de este contrato deberá interponerse en el plazo de un año a partir de la fecha en que surja la causa de la acción.
19. SIN RESPONSABILIDAD POR INFORMACIÓN O ASISTENCIA VOLUNTARIA – Salvo en caso de tergiversación fraudulenta, RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. no será responsable de ninguna información, asistencia o asesoramiento proporcionado al Cliente si dicha información, asistencia o asesoramiento no fuera requerido por este acuerdo.
20. SEGURO – El Cliente asegurará todos los productos pedidos a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L..
21. FUERZA MAYOR - Ninguna de las partes se considerará en incumplimiento de sus obligaciones si dicho cumplimiento se ve impedido o retrasado por Fuerza Mayor. Se entenderá por "Fuerza Mayor" cualquier causa que escape al control razonable de la parte afectada y que se notifique de inmediato a la otra parte tras su notificación, incluyendo, entre otras, guerra, hostilidades, revolución, conmoción civil, huelga, cierre patronal, epidemia o pandemia, restricción gubernamental o cese de actividades, accidente, incendio, desastre natural, viento o inundación, o cualquier requisito legal o caso fortuito.
22. CONTROL DE EXPORTACIÓN - El Cliente reconoce que el equipo o software puede contener tecnología y software sujetos a regulaciones de control de exportación en Europa, el Reino Unido u otros países a los que se suministre o utilice el equipo o software. El Cliente es el único responsable del cumplimiento de estas restricciones en caso de exportación o reexportación del equipo o software. El Cliente se compromete a indemnizar a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. por cualquier incumplimiento de las restricciones de exportación por parte del Cliente o de sus empleados, consultores, agentes o clientes.
23. INTERPRETACIÓN – Si alguno de estos términos y condiciones es incompatible con la legislación aplicable o no es válido según ella, se interpretarán como si dicho término o disposición no estuviera incluido en ellos. La disposición inválida, ilegal o inaplicable se considerará automáticamente modificada y, por lo tanto, incorporada a estos términos y condiciones. Dichas modificaciones se realizarán en la medida mínima necesaria para que la disposición sea válida, legal y aplicable. La exención o excusa por parte de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. de cualquier incumplimiento de estos términos y condiciones no constituirá una exención ni excusa de ningún incumplimiento anterior o posterior.
24. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN – ACualquier controversia derivada o relacionada con estos términos y condiciones se resolverá exclusivamente en los tribunales de España. La ejecución de este acuerdo por las partes y las relaciones entre ellas se rigen por la legislación aplicable de España.
25. RAEE – Cuando así lo requiera la legislación aplicable, RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. eliminará los aparatos eléctricos y electrónicos usados (RAEE) a cargo del Cliente.
26. TRAZABILIDAD – El Cliente reconoce que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. tiene derecho a retirar el equipo o a tomar otras medidas correctivas en relación con él. El Cliente apoyará activamente a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. cuando sea necesario. En caso de reventa del equipo por parte del Cliente a un tercero, este será considerado distribuidor del mismo de acuerdo con la legislación aplicable y deberá asumir todas las obligaciones relacionadas, incluyendo, entre otras, las siguientes: (I) conservar toda la documentación e información necesaria para reproducir o retirar el equipo vendido a terceros durante al menos 10 años; (II) informar inmediatamente a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. de cualquier reclamación o incidente indeseable relacionado con el equipo y seguir de inmediato todas las instrucciones de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. en relación con la investigación o el procedimiento en el asunto; y (III) cumplir con todas las obligaciones aplicables de almacenamiento y transporte.
27. DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACIÓN – El Cliente acepta que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. tiene derecho a usar, procesar y almacenar, y a permitir que terceros usen, procesen y almacenen en nombre de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., cualquier dato obtenido por RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. en virtud de este acuerdo, de conformidad con la legislación aplicable. Salvo acuerdo expreso en la documentación del pedido de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., nuestras ventas y servicios al Cliente no incluyen el procesamiento de datos personales por parte de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. en nombre o por cuenta del Cliente. Como parte de nuestra relación con el Cliente, podemos procesar datos personales limitados de ciertos empleados o contratistas del Cliente, los cuales utilizamos para responder a sus consultas o solicitudes y para cumplir nuestros acuerdos con él (por ejemplo, para procesar y completar pedidos, procesar pagos, organizar envíos y entregas, y prestar servicios de reparación y soporte). RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. utilizará los datos de contacto que nos proporcione en el contexto de la compra de un producto o servicio para fines de marketing directo de productos o servicios similares. Puede optar por no recibir información de marketing en cualquier momento contactándonos en…
oficina@radwagespana.es
1. CONCLUSIÓN DEL CONTRATO – Estos términos y condiciones, junto con cualquier otro término y condición escrito complementario que le proporcionemos en relación con un pedido o contrato de servicio, constituyen un acuerdo entre usted, el comprador del equipo especificado (incluyendo piezas y otros bienes), licencias de software y/o servicios («Cliente») y RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. Los derechos y obligaciones establecidos en este acuerdo se aplican a la adquisición por parte del Cliente de los equipos, licencias de software y servicios especificados en los documentos de pedido de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. Si el pedido del Cliente incluye software sujeto a un contrato de licencia de usuario final («CLUF»), los términos del CLUF también se aplican y prevalecen sobre estos términos y condiciones. Los términos que difieran o se modifiquen en relación con estos términos y condiciones se aplicarán únicamente si ambas partes los acuerdan por escrito. Los términos y condiciones contenidos en los formularios del Cliente incluyendo las condiciones de compra estándar del Cliente y los documentos presentados a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. Los representantes de servicio no forman parte de este acuerdo. La recepción del hardware, las licencias de software o los servicios por parte del comprador constituye la aceptación incondicional de estos términos y condiciones.
2. CONCESIÓN DE LICENCIA – RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. otorga al Cliente un derecho no exclusivo, no sublicenciable e intransferible para usar el software solicitado únicamente para sus fines internos. El Cliente no podrá aplicar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar ningún software licenciado por RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L.
3. OFERTAS, PRECIOS E INFORMACIÓN DEL PRODUCTO – Los presupuestos y otras ofertas de venta expiran automáticamente a los 30 días naturales de su fecha de emisión, salvo que se especifique lo contrario y que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. retire la oferta antes, lo cual podrá hacer en cualquier momento antes de que el Cliente la acepte. Los presupuestos y ofertas de equipos o software no estándar pueden basarse en cierta información y circunstancias, incluida la proporcionada por el Cliente. Si la información o las circunstancias en las que se basa el presupuesto u oferta cambian, RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. podrá ajustar su presupuesto u oferta. Los precios publicados no constituyen una oferta de venta y pueden modificarse sin previo aviso. RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. podrá modificar las especificaciones del equipo o software sin previo aviso, salvo que lo haya acordado por escrito. Los precios no incluyen impuestos, gastos de envío, embalaje, manipulación, seguros, aranceles, tasas de inspección, tasas de permisos, instalación ni otros costes o servicios, salvo que se especifique lo contrario en la documentación del pedido de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. podrá aceptar o rechazar cualquier pedido a su entera discreción; RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. indicará la aceptación del pedido: (a) mediante confirmación por escrito; o (b) mediante la ejecución del pedido. Las características especificadas del producto, incluyendo, entre otras, el peso, las dimensiones, el valor, la rentabilidad, la carga, la tolerancia y otros datos técnicos, no constituyen una garantía de dichas características y se proporcionan únicamente con fines informativos. El Cliente no está autorizado a divulgar ofertas, precios, especificaciones ni otros datos técnicos.
4. IMPUESTOS – Si la legislación local exige que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. cobre algún impuesto al Cliente, este se añadirá a la factura del Cliente y este será responsable de su pago, a menos que presente a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. un certificado de exención de impuestos válido. Si posteriormente se determina que el certificado de exención de impuestos que el Cliente proporciona a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. no es válido, el Cliente deberá abonar el impuesto no pagado previamente.
5. CONDICIONES DE PAGO – Todos los pagos de los productos pedidos deben realizarse en fondos claros y se requieren antes del envío del producto al cliente, a menos que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. acepte proporcionar crédito al cliente/comprador.
6. ENVÍO, SERVICIO Y ENTREGA – Mientras que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. decida lo contrario, el Cliente será responsable de todos los gastos de envío/transporte aéreo del producto y asumirá el riesgo de pérdida de la mercancía durante el transporte. El cliente asegurará todos los productos y mercancías pedidos a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. a su propio coste.
7. DEVOLUCIONES – Las licencias de hardware o software diseñadas, modificadas, personalizadas o configuradas específicamente para el Cliente no podrán devolverse, a menos que exista una reclamación de garantía válida y el hardware o software no pueda repararse. El Cliente no podrá devolver hardware alterado, dañado, usado o previamente instalado. A menos que RADWAG cometa un error de envío o el Cliente presente un reclamo de garantía válido, los equipos disponibles en el mercado no utilizados solo podrán devolverse si el Cliente se comunica con RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., para obtener la aprobación e instrucciones de la devolución antes de realizarla. A discreción exclusiva de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., el Cliente podrá cobrar una tarifa de reposición por cualquier devolución.
8. CANCELACIÓN – Con el consentimiento por escrito de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., el Cliente podrá cancelar el pedido antes del envío del equipo o software o antes del inicio del contrato de servicio. RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. podrá cancelar el pedido del Cliente o exigir el pago por adelantado si el Cliente transfiere activos a sus acreedores o si RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. tiene motivos para creer que el Cliente no está dispuesto o no puede cumplir con sus obligaciones. Si el Cliente cancela su pedido de una forma distinta a la permitida en esta sección, deberá abonar a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. todas las cantidades adeudadas en virtud del pedido. Si el pedido del Cliente se cancela por cualquier motivo, deberá abonar a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. Por los costes y gastos razonables (incluidos los costes de ingeniería y todas las responsabilidades con los proveedores y subcontratistas de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L.) incurridos antes de que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. recibiera la notificación de cancelación, incrementados con el tipo de beneficio habitual de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. para trabajos similares. El gasto mínimo de cancelación es del 15% del precio.
9. CAMBIOS – El Cliente podrá realizar cambios en el pedido si RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. lo acuerda por escrito. Para atender la solicitud de cambios del Cliente, RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. podrá modificar los precios y los plazos de entrega. Si RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. ha realizado trabajos o adquirido materiales con antelación al pedido del Cliente, y el cambio solicitado por este hace innecesarios dichos trabajos o materiales, el Cliente seguirá siendo responsable de su pago.
10. GARANTÍA – El Cliente otorga a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. una garantía monetaria sobre el equipo adquirido y la licencia de software, reconoce la validez de esta garantía y se compromete a no cuestionarla. El Cliente ayudará a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. a tomar todas las medidas necesarias para mejorar y proteger la garantía de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. tendrá derecho a todos los derechos y recursos previstos por la ley o el sistema de equidad solo si el cliente incumple sus obligaciones con RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L.
11. GARANTÍAS: EN AUSENCIA DE UNA GARANTÍA ESCRITA INDEPENDIENTE PROPORCIONADA AL CLIENTE POR RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. GARANTIZA EXPRESAMENTE SU HARDWARE, SOFTWARE Y SERVICIOS ÚNICAMENTE SEGÚN LO ESTABLECIDO EN ESTA SECCIÓN. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. RENUNCIA A CUALQUIER OTRA GARANTÍA, TANTO EXPRESA COMO IMPLÍCITA (INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO). ESTAS GARANTÍAS PODRÁN TRANSFERIRSE A UN COMPRADOR POSTERIOR DEL HARDWARE O A UN LICENCIATARIO POSTERIOR DEL SOFTWARE ÚNICAMENTE CON EL CONSENTIMIENTO PREVIO POR ESCRITO DE RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. ASIMISMO, LAS SIGUIENTES DISPOSICIONES CONSTITUIRÁN LOS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS RECURSOS DISPONIBLES PARA EL COMPRADOR EN CASO DE INCUMPLIMIENTO POR PARTE DE RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. DE LAS DISPOSICIONES DE ESTA GARANTÍA.
A. EQUIPO – RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. garantiza que, en condiciones normales de uso: su equipo, excluyendo las piezas de repuesto, estará libre de defectos de fabricación y materiales durante dos años a partir de la fecha de instalación/uso original o 30 meses a partir de la fecha de envío desde RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., lo que ocurra primero; y las piezas de repuesto estarán libres de defectos de fabricación y materiales durante 90 días a partir de la fecha de entrega. Si los defectos descritos se descubren y se notifican dentro del período de garantía, RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., a su discreción, reembolsará el precio de compra, reemplazará el equipo o subsanará los defectos proporcionando piezas de repuesto y mano de obra gratuitas. El desplazamiento a menos de 80 kilómetros (50 millas) del representante de servicio o proveedor de servicios autorizado más cercano es gratuito para reclamaciones de garantía válidas.
B. SOFTWARE – Una vez instalado correctamente de acuerdo con las especificaciones y requisitos del sistema, RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. garantiza que el software desarrollado por ella cumplirá sustancialmente con las funciones descritas en la documentación del software proporcionada o, en ausencia de documentación del software, según lo acordado por escrito. RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L no garantiza que el software esté libre de errores, que el Cliente pueda utilizarlo sin interrupciones, que las interfaces o sistemas de terceros conectados al software funcionen sin interrupciones ni que el software esté libre de vulnerabilidades a intrusiones o ataques. A falta de una garantía independiente, de la cual RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. informará al Cliente por escrito, el periodo de garantía del software para el funcionamiento del hardware es el mismo que el del hardware con el que se adquirió. El periodo de garantía para cualquier otro software o función del software es de 90 días a partir de la fecha de entrega. Para evitar cualquier duda, nuestra garantía cubre la reparación de errores, pero no cubre nuevas funciones. Salvo acuerdo escrito en contrario, RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. no ofrece garantía alguna por el software desarrollado, modificado o personalizado específicamente para las necesidades del Cliente. Estas garantías también se aplican a cualquier nueva versión y servicio que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. pueda ofrecer en el futuro.
C. SERVICIO – RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. garantiza que los servicios se prestarán de forma profesional, conforme a las prácticas habituales del sector. En caso de detectarse una falta de conformidad en un plazo de 30 días tras la finalización del trabajo y con la notificación inmediata por escrito del Cliente a Radwag, RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. proporcionará los servicios, instrucciones o consultas necesarios para subsanar la falta de conformidad.
D. GENERAL – Las garantías anteriores están sujetas además a las siguientes condiciones generales: (I) Consumibles, accesorios, desgaste normal, piezas de desgaste y perecederas están expresamente excluidos. (II) Si el Cliente solicita que el trabajo de garantía se realice durante horas de trabajo no estándar, se le cobrará al Cliente por el tiempo adicional. (III) Estas garantías no se aplican en caso de que el hardware y/o software de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. hayan sido sometidos a: accidente, alteración, mal uso, abuso, falta por parte del Cliente de proporcionar almacenamiento, operación y/o mantenimiento adecuados, instalación o servicio por parte de personal no autorizado por RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., adición o entrega de hardware o software no aprobado para su inclusión en el hardware o software de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., condiciones ambientales o de operación, o software o interfaz suministrados por el Cliente o un tercero y cualquier otra causa por la que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. no sea responsable. (IV) RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. no garantiza la calibración de ningún equipo. Sin embargo, RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. garantiza que su equipo puede ajustarse a las especificaciones impresas de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., si las hubiera, en la medida de su precisión durante el período de garantía establecido anteriormente, siempre que se instale y utilice correctamente. (V) Los productos de otros fabricantes vendidos por RADWAG están garantizados por RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. solo en la medida de la garantía restante proporcionada por el fabricante original. (VI) En caso de que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. repare el equipo, dicha reparación no extenderá la garantía existente ni generará una nueva para el equipo en su conjunto o para aquellas partes no reparadas o reemplazadas por RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. A menos que el Comprador notifique a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. por escrito con antelación y RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. acepta que su garantía sigue siendo válida, todas las garantías perderán su validez si el producto se traslada fuera del país al que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. lo entregó.
E. MÉTODOS DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DURANTE EL PERÍODO DE GARANTÍA – RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. puede intentar diagnosticar y solucionar fallos por teléfono o electrónicamente. Algunos dispositivos cuentan con funciones de soporte remoto que permiten la notificación directa de problemas, su identificación remota y su resolución. Cuando el Cliente contacte con RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. para trabajos de garantía, deberá seguir los procedimientos para determinar, resolver y solucionar problemas especificados por RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. podrá solicitar la devolución de piezas o equipos a su almacén para su reparación o asistencia en la determinación del problema. Si RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. determina que es necesario realizar trabajos in situ, se asignará un técnico de servicio. Si el Cliente notifica a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. Si RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. detecta un defecto y solicita que se realicen trabajos in situ, cuando el defecto podría haberse subsanado a distancia, o si RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. responde a la notificación del Cliente sobre un defecto y no se encuentra ningún defecto del que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. sea responsable, RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. tendrá derecho a una compensación por cualquier trabajo realizado y los costes incurridos como resultado de la solicitud del Cliente. La falta de instalación y uso de las herramientas y equipos disponibles para la comunicación remota para la notificación directa de problemas, la determinación y resolución remota de problemas puede resultar en tiempos de respuesta más largos y costes adicionales para el Cliente.
12. RESPONSABILIDAD – RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. pagará al Cliente por las pérdidas del Cliente que resulten directamente de lesiones corporales (incluyendo muerte) a un tercero o daños a la propiedad de un tercero, si las lesiones o daños corporales: (i) ocurrieron durante el trabajo de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L.; (ii) ocurrieron a la propiedad del Cliente; y (iii) fueron causados exclusivamente por la negligencia u omisión de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L.. Las pérdidas cubiertas por RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. pueden incluir costos legales razonables y acuerdos de reclamaciones o demandas. La obligación de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. de cubrir las pérdidas del Cliente surge solo si el Cliente notifica inmediatamente a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. Por escrito sobre la pérdida, basándose en el momento en que el Cliente debería haberla previsto razonablemente. Si el Cliente solicita a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. el pago de su pérdida, el Cliente otorga a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. el derecho exclusivo de gestionar la defensa de cualquier reclamación relacionada con la misma, y RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. está autorizada a resolver o llegar a un acuerdo sobre dichas reclamaciones a su entera discreción; y el Cliente debe cooperar en la defensa de cualquier reclamación que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. considere necesaria.
13. INFRACCIÓN DE PATENTES – RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. defenderá al Cliente en cualquier acción interpuesta contra él si se basa en una reclamación razonable de que el equipo o software diseñado por RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., que el Cliente ha adquirido en virtud de este acuerdo, o cualquier parte del mismo, constituye una infracción de cualquier patente aplicable. La obligación de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. surge solo si: (a) el Cliente notifica inmediatamente a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. de la reclamación por escrito y proporciona a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. la autorización, la información y la asistencia necesarias para defenderse de la reclamación; y (b) la supuesta infracción no es el resultado de un diseño u otro requisito especial especificado por el Cliente, ni el resultado de la aplicación o el uso para el que el Cliente u otros utilizan el equipo o software. RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. Pagará todos los daños y costes finalmente adjudicados al Cliente solo si RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. tiene el derecho exclusivo de defender, resolver o llegar a un acuerdo en el caso y el Cliente no realiza ninguna acción que perjudique la capacidad de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. para llevar a cabo una defensa, un acuerdo o un acuerdo efectivos. Al recibir la notificación del Cliente de una alegación de que el equipo, el software o la pieza infringe alguna patente, RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. podrá, a su propia costa y discreción: (I) obtener para el Cliente el derecho a continuar utilizando dicho equipo, software o pieza; (II) reemplazar el equipo, el software o la pieza por un equipo, software o pieza que no infrinja la patente; (III) modificar el equipo, el software o la pieza para que no infrinja la patente; o (IV) retirar el equipo, el software o la pieza y reembolsar el precio de compra y todos los costes de transporte e instalación relacionados. Esta es la responsabilidad total de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. hacia el Cliente por infracción de patentes.
14. REGLAMENTOS O NORMAS LEGALES – RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. cumple con las leyes y regulaciones aplicables. RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. también toma medidas razonables para garantizar que sus equipos cumplan con las normas y regulaciones que puedan aplicarse al uso de los productos de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. por parte del Cliente. Sin embargo, los equipos de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. se utilizan en muchas aplicaciones reguladas y, ocasionalmente, las normas y regulaciones aplicables entran en conflicto entre sí. RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. no promete ni declara que sus equipos cumplirán con ninguna ley, regulación, código o normas, excepto que un representante autorizado lo indique y acuerde expresamente por escrito. El cliente es responsable de la correcta instalación, operación y calibración del equipo de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables.
15. INSTRUCCIONES DEL PRODUCTO – El Cliente debe adherirse estrictamente a la información de instalación, instrucciones del producto y del sistema, instrucciones de funcionamiento y seguridad y demás documentación y especificaciones proporcionadas por RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. junto con el dispositivo; RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. declina toda responsabilidad, incluida la responsabilidad de garantía, si el Cliente no lo hace.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL – Salvo acuerdo expreso por escrito de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. no transfiere al Cliente ningún derecho de propiedad sobre patentes, derechos de autor, marcas registradas, tecnologías, diseños, especificaciones, dibujos u otra propiedad intelectual relacionada con el hardware, el software o los servicios. Salvo que el CLUF aplicable disponga lo contrario, los derechos de licencia de software otorgados son no exclusivos, no sublicenciables, intransferibles y se limitan a su uso exclusivo para los fines acordados.
17. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS – EN NINGÚN CASO RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE NI ANTE NINGUNA OTRA PARTE POR DAÑOS ESPECIALES, DERIVADOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, YA SEA QUE DICHOS DAÑOS SURJAN DE O SEAN EL RESULTADO DEL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, LA GARANTÍA, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO, E INDEPENDIENTEMENTE DE SI EL CONTRATO HA INCUMPLIDO CON SU PROPÓSITO ESENCIAL. Dichos daños incluyen, entre otros, pérdida de beneficios o ingresos, pérdida de uso del equipo o hardware y software relacionado, costos de reemplazo de hardware o software, instalaciones, costos de inactividad, aumento de los costos de construcción, pérdida de reputación, pérdida de clientes o reclamaciones de los clientes o contratistas del Comprador por dichos daños. El comprador no podrá transferir, ceder ni arrendar el equipo o software vendido o licenciado en virtud del presente a ningún tercero sin obtener primero de dicho tercero las protecciones otorgadas a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. en esta sección.
18. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD – RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. no será responsable de ninguna pérdida, reclamación, gasto o daño causado por actos u omisiones del Cilente o de terceros, ya sea por negligencia o por cualquier otra causa. En ningún caso, la responsabilidad total de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. por cualquier tipo de daño o pérdida relacionado con este contrato o con el equipo, software o servicios vendidos, licenciados o suministrados en virtud de este contrato superará el coste del artículo que origine la reclamación, ya sea por contrato, garantía, indemnización o agravio (incluida la negligencia). Cualquier acción derivada de este contrato deberá interponerse en el plazo de un año a partir de la fecha en que surja la causa de la acción.
19. SIN RESPONSABILIDAD POR INFORMACIÓN O ASISTENCIA VOLUNTARIA – Salvo en caso de tergiversación fraudulenta, RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. no será responsable de ninguna información, asistencia o asesoramiento proporcionado al Cliente si dicha información, asistencia o asesoramiento no fuera requerido por este acuerdo.
20. SEGURO – El Cliente asegurará todos los productos pedidos a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L..
21. FUERZA MAYOR - Ninguna de las partes se considerará en incumplimiento de sus obligaciones si dicho cumplimiento se ve impedido o retrasado por Fuerza Mayor. Se entenderá por "Fuerza Mayor" cualquier causa que escape al control razonable de la parte afectada y que se notifique de inmediato a la otra parte tras su notificación, incluyendo, entre otras, guerra, hostilidades, revolución, conmoción civil, huelga, cierre patronal, epidemia o pandemia, restricción gubernamental o cese de actividades, accidente, incendio, desastre natural, viento o inundación, o cualquier requisito legal o caso fortuito.
22. CONTROL DE EXPORTACIÓN - El Cliente reconoce que el equipo o software puede contener tecnología y software sujetos a regulaciones de control de exportación en Europa, el Reino Unido u otros países a los que se suministre o utilice el equipo o software. El Cliente es el único responsable del cumplimiento de estas restricciones en caso de exportación o reexportación del equipo o software. El Cliente se compromete a indemnizar a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. por cualquier incumplimiento de las restricciones de exportación por parte del Cliente o de sus empleados, consultores, agentes o clientes.
23. INTERPRETACIÓN – Si alguno de estos términos y condiciones es incompatible con la legislación aplicable o no es válido según ella, se interpretarán como si dicho término o disposición no estuviera incluido en ellos. La disposición inválida, ilegal o inaplicable se considerará automáticamente modificada y, por lo tanto, incorporada a estos términos y condiciones. Dichas modificaciones se realizarán en la medida mínima necesaria para que la disposición sea válida, legal y aplicable. La exención o excusa por parte de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. de cualquier incumplimiento de estos términos y condiciones no constituirá una exención ni excusa de ningún incumplimiento anterior o posterior.
24. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN – ACualquier controversia derivada o relacionada con estos términos y condiciones se resolverá exclusivamente en los tribunales de España. La ejecución de este acuerdo por las partes y las relaciones entre ellas se rigen por la legislación aplicable de España.
25. RAEE – Cuando así lo requiera la legislación aplicable, RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. eliminará los aparatos eléctricos y electrónicos usados (RAEE) a cargo del Cliente.
26. TRAZABILIDAD – El Cliente reconoce que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. tiene derecho a retirar el equipo o a tomar otras medidas correctivas en relación con él. El Cliente apoyará activamente a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. cuando sea necesario. En caso de reventa del equipo por parte del Cliente a un tercero, este será considerado distribuidor del mismo de acuerdo con la legislación aplicable y deberá asumir todas las obligaciones relacionadas, incluyendo, entre otras, las siguientes: (I) conservar toda la documentación e información necesaria para reproducir o retirar el equipo vendido a terceros durante al menos 10 años; (II) informar inmediatamente a RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. de cualquier reclamación o incidente indeseable relacionado con el equipo y seguir de inmediato todas las instrucciones de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. en relación con la investigación o el procedimiento en el asunto; y (III) cumplir con todas las obligaciones aplicables de almacenamiento y transporte.
27. DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACIÓN – El Cliente acepta que RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. tiene derecho a usar, procesar y almacenar, y a permitir que terceros usen, procesen y almacenen en nombre de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., cualquier dato obtenido por RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. en virtud de este acuerdo, de conformidad con la legislación aplicable. Salvo acuerdo expreso en la documentación del pedido de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L., nuestras ventas y servicios al Cliente no incluyen el procesamiento de datos personales por parte de RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. en nombre o por cuenta del Cliente. Como parte de nuestra relación con el Cliente, podemos procesar datos personales limitados de ciertos empleados o contratistas del Cliente, los cuales utilizamos para responder a sus consultas o solicitudes y para cumplir nuestros acuerdos con él (por ejemplo, para procesar y completar pedidos, procesar pagos, organizar envíos y entregas, y prestar servicios de reparación y soporte). RADWAG ESPAÑA BALANZAS S.L. utilizará los datos de contacto que nos proporcione en el contexto de la compra de un producto o servicio para fines de marketing directo de productos o servicios similares. Puede optar por no recibir información de marketing en cualquier momento contactándonos en…
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